Администратор

Обязанности:

В наш дружный коллектив требуется шустрая, ответственная, которая любит общение с людьми и умеет работать в быстром темпе 😊

Приём входящих телефонных звонков
Консультирование пациентов по услугам и графику работы клиники
Запись пациентов на приём к врачам
Работа в программе 1С
Координация деятельности врачей
График с 11.00 до 20.00

• Прием входящих звонков: консультирование по услугам клиники, стоимости диагностики и графику работы врачей.
• Запись на прием: оперативное оформление записи в системе и работа с листом ожидания.
• Обработка мессенджеров: ведение переписки в WhatsApp, ответы на вопросы и подтверждение записей (умение писать вежливо и убедительно).
• Исходящие звонки: напоминание пациентам о предстоящем визите, приглашение на повторные осмотры.
• Работа с возражениями: умение мягко и профессионально переубедить пациента, если у него возникли сомнения или негативный опыт.
  
  Требования:
• Хорошая дикция: вы — голос клиники, важно говорить четко и доброжелательно.
• Языки: свободное владение русским и казахским языками (свободный разговорный уровень).
• Цифровой этикет: умение писать тексты без ошибок, использовать правильный тон в переписке.
• Эмпатия: искреннее желание помочь пациенту решить его проблему и записать к нужному специалисту.

• Комфорт: работа в современной клинике.
• Обучение: мы научим вас разбираться в услугах офтальмологии (от диагностики до лазерной коррекции).
• Своевременная выплата зарплаты: фиксированный оклад + бонусы за количество записанных и пришедших пациентов.
• Карьера: возможность вырасти до старшего оператора или администратора клиники.
• График: 6/1 и 5/2 (выходные вс и 1 будний день)
  с 11.00 до 20.00