Ресепшионист гостиницы

Специалист службы Гостеприимства

Ресепшионист гостиницы

Тип занятости: постоянная

График работы: полный рабочий день

Условия труда: нормальные

Стажировка: Не предполагается

Опыт работы: 1 год

Образование: техническое и профессиональное

Рабочих мест: 1

Обязанности: Обслуживание гостей на стойке: встреча, приветствие, оформление документов при заезде и расчет гостей при выезде. Работа с входящими обращениями: консультирование гостей лично и по телефону по всем услугам комплекса. Взаимодействие с Housekeeping: контроль готовности номеров перед заселением, оперативная передача запросов на доп. уборку или комплектацию. Обработка обращений во время проживания: вызов мастера при неисправности, организация доставки багажа, заказ такси/трансфера. Ведение кассового учета: внесение всех дополнительных продаж в счет номера, приём оплаты и сдача кассы по окончании смены.

Профессиональные навыки: Выявление потребностей заезжающих гостей; Информирование гостей о службах и услугах гостиничного комплекса; Встреча и размещение гостей;

Личные качества: Дисциплинированность; Аккуратность; Вежливость; Доброжелательность; Добропорядочность; Инициативность; Клиентоориентированность; Многозадачность;

Знание языков: Английский / высокий уровень Казахский / высокий уровень

Регион: Алматинская область, Талгарский район, с.Бескайнар

Место работы: Бескайнар, 225