СММ / офис менеджер

SMM-менеджер / офис-менеджер

Мы ищем активного, коммуникабельного и организованного человека, который станет частью нашей команды. Эта роль сочетает в себе SMM, создание контента и работу с входящими обращениями клиентов.

Нам нужен человек, который любит общаться с людьми, умеет создавать живой контент и готов быть первым контактом для наших клиентов.

Что нужно будет делать

SMM и создание контента

• Снимать фото и видео в офисе;
• Снимать Reels, Stories и короткие экспертные ролики;
• Монтировать видео для Instagram и других социальных сетей;
• Помогать руководителю и сотрудникам создавать экспертный контент;
• Публиковать материалы в социальных сетях;
• Следить за регулярностью выхода контента.

Работа с клиентами

• Обрабатывать входящие заявки из Instagram, WhatsApp, сайта и других каналов;
• Отвечать на первичные вопросы клиентов;
• Выяснять потребности бизнеса;
• Квалифицировать обращения и определять, подходит ли клиент под наши услуги;
• Записывать целевых клиентов на консультацию к руководителю;
• Вести CRM и контролировать, чтобы ни одна заявка не была потеряна.

Офисная работа

• Встречать клиентов в офисе;
• Поддерживать порядок в документах и организационных вопросах;
• Выполнять небольшие административные поручения руководителя;
• Помогать в организации встреч, съемок и внутренних мероприятий.

Что мы ожидаем

• Грамотную устную и письменную речь;
• Коммуникабельность и умение легко располагать к себе людей;
• Любовь к социальным сетям и созданию контента;
• Умение красиво снимать видео на смартфон;
• Базовые навыки монтажа (CapCut, InShot или аналогичные приложения);
• Организованность и ответственность;
• Желание развиваться в сфере маркетинга и клиентского сервиса.

Будет преимуществом:

• Опыт ведения Instagram или TikTok;
• Опыт съемки и монтажа Reels;
• Опыт работы администратором, офис-менеджером или менеджером по работе с клиентами;
• Базовое понимание бухгалтерии, финансов или услуг для бизнеса.

Мы предлагаем

• Работу в современной компании, оказывающей услуги бухгалтерского аутсорсинга;
• Обучение продукту и работе с клиентами;
• Возможность развиваться сразу в нескольких направлениях: SMM, контент-маркетинг, клиентский сервис и продажи;
• Молодую команду и комфортный офис;
• Стабильный оклад + бонусы за качественную обработку заявок и выполнение KPI.