Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Обработка входящих заявок и обращений клиентов.
• Консультация родителей по программам и направлениям SmartHub.
• Запись детей на пробные занятия.
• Проведение звонков и переписка с клиентами.
• Работа с возражениями и доведение клиента до оплаты.
• Работа с текущей клиентской базой.
• Повторные продажи и продление обучения.
• Работа с холодной клиентской базой.
• Ведение клиентской базы и CRM.
• Выполнение плана продаж и KPI.
• Взаимодействие с учебным отделом.

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение продавать по телефону и в мессенджерах.
• Умение работать с возражениями.
• Коммуникабельность и активность.
• Ответственность и дисциплинированность.
• Ориентация на результат.
• Уверенное владение WhatsApp, Excel/Google Таблицами.
• Казахский и русский языки — обязательно.
• Опыт работы с CRM будет преимуществом.
• Опыт продаж образовательных услуг будет преимуществом.

• Оклад + % от продаж + бонусы.
• Готовые заявки и клиентская база.
• Возможность карьерного роста до руководителя отдела.
• Официальное трудоустройство.
• График работы 5/2.
• Обучение и поддержка.
• Зарубежные поездки за счёт компании.
• Участие в международных мероприятиях.
• Скидка на обучение в SmartHub.
• Дружный коллектив и выездные тимбилдинги.
• Возможность хорошо зарабатывать и развиваться.