Специалист Digital (г. Астана, автосалон Geely, группа компаний Орбис Авто)

Обязанности:

- Прием входящих звонков (ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ НЕТ);

- Контроль всего входящего/исходящего трафика;

- Открытие рабочих листов в системе CRM;

- Ведение отчетности по трафику.

Требования:

- Грамотная речь, четкая дикция;

- Отсутствие ярко выраженных дефектов, которые могут повлиять на восприятие информации клиентами;

- Знание КАЗАХСКОГО и РУССКОГО ЯЗЫКОВ;

- Высокий уровень коммуникабельности и клиентоориентированности;

- Умение отвечать на жалобы клиентов, вести переговоры с клиентами по разным каналам связи;

- Желателен опыт работы на позиции оператора call - центра;

- Опытный пользователь офисных программ.

• график работы сменный: 4 дня работы /2 дня отдыха (выходные плавающие), режим смен с 09.00-18.00 или 11.00-20.00 (время работы меняется - на выбор нельзя взять одно время навсегда)
• Место работы: г.Астана, пр-т Туран 78 В (автосалон Geely), развозки нет
• Оклад + бонусы % от визитов клиентов