Руководитель SPA (SPA Manager)

Обязанности:

• Полное оперативное управление SPA- комплексом
• Выполнение бюджета подразделения
• Контроль качества обслуживания гостей
• Организация работы администраторов, массажистов, банщиков и технического персонала
• Разработка и внедрение новых SPA -программ
• Контроль соблюдения стандартов Tauke Khan Plaza
• Анализ финансовых показателей и подготовка отчетности
• Контроль продаж услуг и товаров
• Работа с отзывами гостей
• Обучение и развитие сотрудников
• Контроль санитарного состояния комплекса
• Взаимодействие с отделом продаж, Front Office и маркетингом
• Организация закупок расходных материалов и оборудования

• Опыт управления SPA, Wellnes-центром, салоном красоты или гостиничным подразделением не менее 3 лет
• Опыт управления коллективом от 10 сотрудников
• Знание стандартов сервиса премиального уровня
• Опыт разработки и внедрения стандартов обслуживания
• Навыки бюджетирования и финансового анализа
• Уверенный пользователь Microsoft Office
• Опыт работы с PMS, CRM и системами учета будет преимуществом
• Навыки продаж и увеличения доходности подразделения
• Опыт подбора, обучения и мотивации персонала

• Официальное трудоустройство
• Конкурентоспособная заработная плата (оклад + KPI)
• Корпоративное обучение
• Бесплатное питание
• Корпоративные скидки на услуги комплекса
• Работа в современном премиальном SPA-комплексе Tauke Khan Plaza