Консультант по продажам новых автомобилей

Требования:

Высшее или среднее специальное образование

Опыт работы от 1 года в сфере продаж.

Знание основ и методов продаж

Знание широкого спектра автомобилей, их особенностей;

Знание рынка автомобилей с пробегом;

Стрессоустойчивость, отличные коммуникативные способности, грамотная речь, ориентация на клиента, быстрая обучаемость;

Навыки вождения (водительское удостоверение категории «В», стаж вождения не менее 1 года).

1. Консультация потенциальных клиентов по телефону и в дилерском центре по вопросам выбора, приобретения и обмена автомобиля, аксессуаров, дополнительного оборудования, кредитных и страховых продуктов.

2. Выполнение плановых показателей по поставленным KPI для повышения эффективности и получения максимальной коммерческой выгоды.

3. Консультация клиентов по тарифам и условиям финансовых и страховых продуктов с целью последующего оформления и продажи.

4. Заключение договоров по продаже автомобиля и дополнительному оборудованию с клиентами, поставке автомобиля.

5. Сопровождение сделки с клиентами на всех этапах продажи (общение по телефону и салоне ДЦ; презентация автомобиля; проведение тест-драйва; оформление сделки; организация взаимодействия клиента с экспертом-оценщиком, консультантом по продаже запасных частей; выдача автомобиля) согласно требованиям дистрибьютора и компании.

6. Подготовка и оформление необходимой документации по проведению сделки с клиентами в соответствии с требованиями дистрибьютора и компании.

7. Контроль над процессом подготовки автомобиля перед выдачей и непосредственное участие в момент передачи автомобиля клиенту.

8. Проведение регулярных мероприятий, направленных на поддержание существующей клиентской базы (периодическая рассылка, поздравление с праздниками, информирование о проводимых акциях и т.д.).

9. Проведение регулярных мероприятий, направленных на поиск и привлечение новых клиентов (телефонные переговоры, работа с базами данных по клиентам, рассылка коммерческих предложений, выезд на презентацию и т.д.).

10. Ежедневный и систематический учет клиентской активности в программе «CRM»: Внос сведений о новых клиентах, пополнение информации о существующих клиентах, ведение истории взаимоотношений с каждым клиентом, в рамках, действующих в Дилерском центре правил и нормативов.

11. Обязательное прохождение периодической профессиональной аттестации, в ходе которой Консультант по продажам новых автомобилей подтверждает свой профессиональный уровень (разряд) или изменяет его.

12. Четкое построение взаимоотношений клиента со всеми необходимыми смежными отделами (Консультант по продаже дополнительного оборудования, Отдел сервисного обслуживания, и др.).

13. Регулярное повышение своих знаний и квалификации посредством прохождения онлайн и офлайн обучения в сфере продаж.

14. Взаимодействие и активное сотрудничество со смежными отделами.

Дружный коллектив

Тимбилдинги

Фитнес

Мед страховка на вас и двух членов вашей семьи